باستخدامك تطبيق «في خدمتك» أو إنشاء حساب فيه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، إضافة إلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم التطبيق.
1. قبول الشروط والتعاريف
تشكل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين الجهة المشغلة لتطبيق «في خدمتك». تشير «الخدمة» إلى التطبيق وواجهات API والصفحات والميزات المرتبطة به، ويشير «مقدم الخدمة» إلى المستخدم الذي ينشر خدمة أو بيانات تواصل، بينما يشير «طالب الخدمة» إلى من يستعرض خدمة أو يتواصل مع مقدمها.
2. طبيعة التطبيق
يتيح التطبيق استعراض الخدمات المحلية والبحث فيها وقراءة تفاصيلها، كما يسمح للمستخدمين المسجلين بإدارة حساباتهم، ويتيح فتح وسائل التواصل التي ينشرها مقدم الخدمة، مثل واتساب أو فيسبوك.
3. أهلية الاستخدام
لاستخدام التطبيق يجب أن:
- تكون مؤهلًا قانونيًا لإنشاء حساب وإبرام الاتفاقات.
- تقدم معلومات صحيحة وحديثة وغير مضللة.
- تستخدم التطبيق بنفسك أو بصلاحية صحيحة عن الجهة التي تمثلها.
- تلتزم بالقوانين والأنظمة والتعليمات النافذة في مكان إقامتك وعملك.
لا يجوز للقاصر استخدام التطبيق بصورة مستقلة إذا كان القانون يتطلب موافقة ولي الأمر أو يمنعه من إبرام الاتفاقات المتعلقة بالخدمات.
4. الحساب وأمنه
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
- لا يجوز مشاركة الحساب، أو انتحال شخصية الغير، أو إنشاء حسابات مضللة.
- يجب تحديث بياناتك عند تغيرها، وتوثيق بريدك عندما يطلب التطبيق ذلك.
- عليك إبلاغنا عند الاشتباه بدخول غير مصرح به أو اختراق الحساب.
يجوز لنا طلب التحقق من بعض البيانات أو تقييد الحساب مؤقتًا لحمايته أو للتحقق من مخالفة محتملة.
5. الخدمات والمحتوى الذي تنشره
تظل مالكًا للمحتوى الذي تنشئه، بما في ذلك عنوان الخدمة ووصفها وصورها وروابط التواصل. وبنشره تمنح التطبيق ترخيصًا غير حصري، عالميًا، ومجانيًا، وقابلًا للإلغاء عند حذف المحتوى، لاستضافته وتخزينه وعرضه وتنسيقه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والترويج للمنشور داخل التطبيق.
تقر وتضمن أن المحتوى:
- صحيح بالقدر المعقول ولا يخدع المستخدمين بشأن خبرتك أو خدمتك.
- مملوك لك أو لديك إذن قانوني لنشره، بما في ذلك الصور والشعارات.
- لا ينتهك خصوصية الغير أو ملكيتهم الفكرية أو سمعتهم.
- يتضمن وسيلة تواصل تخصك أو مخولًا لك نشرها.
- لا يحتوي على بيانات حساسة أو معلومات لا داعي لإتاحتها للعامة.
يجوز لنا رفض المحتوى أو إخفاؤه أو إيقافه أو حذفه إذا خالف هذه الشروط، أو ورد بشأنه بلاغ موثوق، أو شكل خطرًا على المستخدمين أو التطبيق.
6. التواصل والاتفاق بين المستخدمين
أي تفاوض أو عرض سعر أو موعد أو دفع أو تنفيذ خدمة يتم بين مقدم الخدمة وطالبها مباشرة، وعلى مسؤوليتهما. لا يكون التطبيق طرفًا في الاتفاق ولا يضمن جودة العمل أو السعر أو الموعد أو الترخيص أو هوية أي طرف.
- تحقق من الهوية والخبرة والتراخيص اللازمة قبل الاتفاق.
- اتفق كتابةً على نطاق العمل والسعر والمدة وطريقة الدفع.
- لا تحول الأموال أو تشارك معلومات مالية حساسة قبل التحقق.
- اتخذ احتياطات السلامة المناسبة قبل اللقاءات أو الأعمال المنزلية.
ظهور خدمة داخل التطبيق لا يعني اعتماد مقدمها أو التحقق منه، إلا إذا ظهرت شارة تحقق محددة تشرح بوضوح نطاق التحقق الذي أُجري.
7. الأسعار والمدفوعات
لا يعالج التطبيق في نسخته الحالية المدفوعات بين المستخدمين، ولا يحصل على عمولة من الاتفاقات الخارجية. يتحمل الطرفان مسؤولية اختيار وسيلة دفع آمنة، والاحتفاظ بالإيصالات، والوفاء بالضرائب والرسوم والالتزامات القانونية.
إذا أضيفت لاحقًا ميزة دفع أو اشتراك، فستُعرض شروط الرسوم والاسترداد قبل إتمام العملية، وقد تطبق شروط مزود الدفع الخارجي.
8. الاستخدام والمحتوى الممنوع
يُحظر استخدام التطبيق في:
- عرض خدمة غير قانونية، أو احتيالية، أو مضللة، أو تنطوي على استغلال.
- انتحال الهوية، أو تقديم مؤهلات أو تراخيص أو تقييمات مزيفة.
- التحرش أو التهديد أو خطاب الكراهية أو التمييز أو الابتزاز.
- نشر محتوى إباحي، أو استغلال الأطفال، أو الاتجار بالبشر.
- بيع مواد أو أسلحة أو أدوية أو سلع محظورة دون ترخيص قانوني.
- انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية.
- جمع بيانات المستخدمين أو إرسال الرسائل المزعجة دون موافقة.
- نشر برمجيات خبيثة أو محاولة الاختراق أو تجاوز حدود الوصول.
- تعطيل التطبيق، أو إجراء طلبات آلية مفرطة، أو التحايل على إجراءات الأمان.
9. البلاغات وإجراءات السلامة
يمكنك الإبلاغ عن خدمة أو حساب مخالف عبر قناة الدعم الرسمية. سنراجع البلاغ وفق المعلومات المتاحة، وقد نطلب أدلة إضافية. ويجوز لنا إخفاء المحتوى أو تقييد الحساب أثناء المراجعة عندما توجد مخاطر معقولة.
لا تُستخدم قناة البلاغات لحالات الطوارئ. عند وجود خطر فوري أو نشاط جنائي، تواصل مع الجهات المختصة في بلدك.
10. الخدمات والروابط الخارجية
قد يفتح التطبيق واتساب أو فيسبوك أو المتصفح أو خدمات أخرى. تخضع تلك الخدمات لشروط وسياسات أصحابها، ولا نتحكم في توفرها أو محتواها أو ممارسات البيانات فيها، ولا نتحمل مسؤولية تصرفات تتم خارج التطبيق.
11. حقوق التطبيق والملكية الفكرية
تبقى البرمجيات والتصميم والهوية البصرية والشعارات والنصوص الرسمية وقواعد البيانات المنظمة للتطبيق مملوكة لأصحابها ومرخصيها. لا تمنحك هذه الشروط حق نسخ التطبيق أو تعديله أو إعادة بيعه أو عكس هندسته إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحة.
تعود علامة HosteDay وحقوق منصتها لأصحابها. ولا تنتقل إليك أي ملكية فكرية بمجرد استخدام التطبيق.
12. التغييرات والتوفر والصيانة
يجوز لنا تطوير الميزات أو تعديلها أو إيقافها، وإجراء صيانة قد تؤثر مؤقتًا على التوفر. نسعى إلى تشغيل مستقر، لكننا لا نضمن عدم الانقطاع أو خلو التطبيق من الأخطاء أو بقاء كل خدمة منشورة متاحة دائمًا.
13. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق أو طلب حذف حسابك. كما يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييده أو حذف المحتوى أو إنهاء الوصول عند مخالفة الشروط، أو وجود خطر أمني، أو طلب قانوني صحيح، أو إساءة متكررة للمستخدمين.
عند انتهاء الحساب، تتوقف صلاحية الوصول وقد يُحذف المحتوى المرتبط به وفق سياسة الخصوصية، مع إمكان الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية الحقوق.
14. إخلاء الضمانات
يُقدم التطبيق «كما هو» و«حسب التوفر» إلى الحد الذي يسمح به القانون. لا نضمن دقة كل إعلان أو هوية كل مستخدم أو ملاءمة مقدم خدمة لعمل معين، ولا نضمن نتيجة التعامل أو جودة العمل أو سلامته أو قانونيته.
يتحمل المستخدم مسؤولية قراراته واتفاقاته وتفاعلاته مع الآخرين، بما في ذلك التحقق واتخاذ احتياطات السلامة والحصول على المشورة المهنية عند الحاجة.
15. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة المشغلة أو HosteDay أو مزودوها مسؤولية الخسائر غير المباشرة، أو فقدان الأرباح أو البيانات، أو الأضرار الناتجة عن تعامل بين المستخدمين، أو محتوى منشور، أو رابط خارجي، أو تعطل لا يمكن تجنبه بصورة معقولة.
لا يستبعد هذا البند أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو تقييدها، ولا ينتقص من الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك.
16. مسؤوليتك عن المخالفات
تتحمل المسؤولية عن المحتوى الذي تنشره، والخدمة التي تقدمها، وأي مخالفة للقانون أو لحقوق الغير ناتجة عن استخدامك. وقد تُطالب بتعويض الأضرار والتكاليف المعقولة الناشئة مباشرة عن مخالفة منك، بالقدر الذي يسمح به القانون وبعد ثبوت المسؤولية وفق الإجراءات القانونية المناسبة.
17. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو القانون. سننشر النسخة الجديدة مع تاريخ النفاذ، وقد نطلب موافقة جديدة عند التغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعد نفاذ التحديث يعني قبول الشروط المعدلة حيث يسمح القانون.
18. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق، ما لم تفرض قواعد إلزامية في مكان إقامة المستخدم خلاف ذلك. نسعى أولًا إلى حل النزاعات وديًا عبر الدعم، وتختص المحاكم العراقية بالنظر في النزاعات التي لا تُحل وديًا، مع مراعاة الاختصاصات الإلزامية المقررة قانونًا.
19. أحكام عامة
- إذا تعذر تنفيذ بند، تبقى بقية البنود نافذة.
- عدم ممارستنا لحق فورًا لا يعني التنازل عنه.
- لا يجوز لك نقل حسابك أو حقوقك بموجب الشروط دون موافقة كتابية.
- تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق المتعلق باستخدام التطبيق.
20. التواصل معنا
للاستفسارات القانونية أو التشغيلية، أو للإبلاغ عن محتوى مخالف، استخدم قنوات الاتصال الرسمية التالية: